Servizi
Esplorate qui di seguito i nostri servizi. Questi vengono offerti sempre con un approccio olistico, fondendo le conoscenze di gestione di vari domini e discipline.
Operational Excellence
La mentalità per vivere e garantire il successo in modo sostenibile e inclusivo.
L’eccellenza operativa è un campo molto vasto. Fondata come disciplina negli anni settanta dal Dr. Joseph M. Juran, uno dei “padri” della Qualità moderna, vive ancora oggi come una filosofia che si ritrova in tutte le aziende davvero eccellenti, percepite come tali sia dai clienti che dai dipendenti.
Ora, non sto pretendendo di essere nemmeno lontanamente vicino a un genio come il Dr. Juran o qualsiasi delle altre persone davvero eccezionali che hanno definito, implementato ed evoluto l’operational excellence (se così fosse stareste leggendo questo testo su Wikipedia, invece che sul nostro sito web 😊). Tuttavia, sono stato in grado di aiutare diverse aziende ad eseguire con successo complessi cambiamenti organizzativi grazie al fatto di
Avere un approccio olistico ai cambiamenti,
concentrarmi sulle persone come nucleo della soluzione e del successo (e spesso stabilire la comunicazione tra la direzione e la forza lavoro sono parte dei miei incarichi),
pensare sempre a come il progetto contingente si inquadra all’interno del più ampio panorama aziendale,
tener presenti gli aspetti pragmatici che possano veramente aiutare il cliente,
avere un approccio sistemico ai processi con una grande attenzione alle parte di definizione , interfacce, metriche, ottimizzazione e praticità.
Se avete una sfida complessa che riguarda l’azienda a più livelli o che non sembra rientrare in nessuna tipica attività di consulenza, è il momento di Contattateci!
Certificazione
Certificazioni aziendali, di prodotto e di siti
Con oltre 15 anni di esperienza nel settore aeronautico ed in altri ambiti industriali regolamentati, troverete in noi un partner che comprende non solo le sfide relative allo sviluppo, costruzione, entrata nel mercato, supporto, manutenzione e riciclaggio di un prodotto, ma anche del realizzare tutti questi passaggi entro i parametri di normative specifiche.
Se il vostro prodotto richiede una certificazione, affidatevi alla nostra esperienza per evitare le tipiche insidie legate alla mancata considerazione dei requisiti di certificazione al momento appropriato del ciclo di vita del prodotto stesso. Siamo in grado di supportarvi in tutte le fasi, dalla definizione del piano di certificazione, alla preparazione della relativa documentazione, alla gestione interna delle milestone di certificazione e persino accompagnandovi o rappresentandovi nelle interazioni con le autorità e gli enti certificativi.
Anche nel caso in cui abbiate intenzione di ottenere una certificazione per la vostra azienda, su base volontaria o perché richiesto dai vostri clienti o dalla legge, possiamo supportarvi dall’inizio alla fine. Dal definire la roadmap di certificazione, passando al cambiamento del sistema di gestione aziendale, dei processi e dell’organizzazione, fino all’ottenimento del certificato vero eproprio.
Grazie alla nostra esperienza in vari settori, definiremo insieme una solida strategia e un percorso realistico che porti la vostra azienda a completare con successo la certificazione; siamo anche in grado di aiutarvi a gestire il cambiamento dell’organizzazione, in modo che lo sforzo certificativo non rimanga fine a se stesso o, peggio, sia solo una fonte di costi aggiuntivi, ma sia il volano per migliorare la performance aziendale.
L’esperienza con diversi standard e autorità in varie parti d’Europa, Nord America e Asia ci dà anche una buona consapevolezza degli aspetti regionali e culturali da considerare nel processo.
Digitalizzazione
Industria 4.0, ecosistema digitale e allineamento Business-IT
Negli ultimi anni il progresso delle tecnologie IT ha creato un’abbondanza di software in grado di supportare praticamente tutti gli aspetti del business e tutte le fasi del ciclo di vita dei prodotti.
Tuttavia, rimane difficile per molte piccole e medie imprese replicare effettivamente nel mondo digitale ciò che accade nel mondo reale, sia in termini di processi– il cosiddetto digital thread digitale – sia di prodotto – il digital twin.
Spesso la prima difficoltà è la creazione di una chiara rappresentazione dei processi aziendali. Questo è un primo importante passo per essere in grado di selezionare lo stack software più appropriato per trasporre tali processi nel mondo digitale senza:
dover continuare ad eseguire o addirittura replicare alcuni dei passaggi nei vecchi sistemi legacy (a causa di software incompleto o mancanza di interfacce appropriate)
dover effettivamente piegare il processo al software IT, invece di avere un software che supporti il processo (selezione di un software on appropriato o configurazione del software non ottimale)
Con noi di FMP avrete un partner manageriale con un’alta affinità ai domini tecnici e all’Information Technology in particolare. Abbiamo esperienza con soluzioni di digitalizzazione end-to-end, alcune delle quali sviluppate insieme all’IT del cliente come software non disponibile in commercio. Chiamateci e saremo per voi:
il trait-d’union con le società di software, rappresentando il business e consentendo un allineamento business-IT effettivo ed efficacie
un aiuto concreto nel processo di selezione dei sistemi informatici
i creatori dei requisiti, delle specifiche e dei processi da fornire agli specialisti IT, per ottenere una corretta personalizzazione del software, nel più breve tempo possibile.
i project manager per il deployment del software, compresa l’implementazione presso la vostra sede, la formazione del personale e la gestione del cambiamento dell’organizzazione per aumentare l’accettazione del nuovo modo di lavorare (quest’ultimo è l’aspetto più importante: le persone sono sempre al centro del successo!)
Interim Management & Post-Holder
Responsabili esterni e Post-Holder con responsabilità diretta
La maggior parte dei professionisti all’interno della network FMP hanno ricoperto (e detengono tuttora) ruoli chiave come program, configuration, quality, compliance e/o safety manager per diverse aziende, nonché come capo dell’aeronavigabilità, e Head of Design Organisation, questi ultimi nel settore dell’aviazione.
Queste posizioni dirigenziali sono solitamente ricoperte ad interim, rispondendo al bisogno delle aziende di avere un manager esperto per cui esse non possono o non vogliono dedicare risorse proprie. Fedeli al nostro principio del “guardare sempre oltre la soluzione contingente“, questi ruoli sono in genere svolti secondo uno dei seguenti 3 percorsi.
La vostra organizzazione prevede per sua natura un utilizzo contingente in un manager esterno quando si svolgono progetti ad hoc con team dedicato. Con noi avete selezionato i partner giusti per portare a termine il progetto con successo! Inizieremo immediatamente a guidare e “sviluppare” il vostro team man mano che il progetto avanza. In questo modo il vostro staff diventerà più esperto, resiliente e autosufficiente, grazie alla redistribuzione all’interno del team delle competenze e conoscenze chiave, che non risiederanno più solo nel manager esterno. Questo vi dà il vantaggio di portare a compimento il progetto e allo stesso tempo di sviluppare le proprie risorse umane, avendo un ritorno superiore al solo svolgimento del progetto. La prossima volta che ricorrerete al supporto (indipendentemente dal fatto che selezioniate noi o un altro professionista), potrete aspettarvi un’efficienza ancora maggiore!
Avete già selezionato il futuro manager tra le vostre risorse, ma il ruolo non può essere trasferito loro nell’immediato. Forse queste persone non hanno ancora l’esperienza o le conoscenze necessarie o semplicemente sono al momento impegnati nel portare a termine un altro importante progetto. In questo caso guideremo la vostra squadra e in parallelo formeremo e istruiremo il futuro manager coinvolgendolo progressivamente sulla base di un piano concordato. Quando arriverà il momento giusto, dopo quella che è effettivamente una formazione sul posto di lavoro, il trasferimento di responsabilità sarà facilissimo: in realtà non sarà necessario alcun ulteriore passaggio di consegne e il completo mantenimento delle conoscenze all’interno della vostra azienda sarà garantito.
In alcuni casi manteniamo queste posizioni anche oltre la durata di un progetto (cioè non ad interim): per questo livello di impegno è necessaria una valutazione congiunta e dettagliata dell’azienda e del business plan assieme al cliente. Ci impegneremo in questo tipo di ruoli solo se crediamo veramente di essere in grado di fornire costantemente alta qualità come parte del vostro team. Crediamo fermamente nel principio di fidelizzare, ma non vincolare i clienti: anche se rimarremo come manager, condivideremo tutte le conoscenze e contribuiremo costantemente alla crescita della vostra organizzazione.
Contattateci per tali esigenze: non vediamo l’ora di parlarvi!
Coaching, Workshops & Formazione
Management coaching, company workshops e formazione tecnica
Coaching dei vostri manager, workshop per management team o sessioni di formazione su alcuni dei metodi e degli strumenti per il management: descriveteci la vostra sfida: se abbiamo il livello di competenza che vi aspettate, svilupperemo insieme il formato e i contenuti giusti!
Avendo una solida esperienza in ambienti altamente regolamentati, FMP può anche occuparsi di preparare il personale per i colloqui con autorità, enti governativi e organismi di certificazione.
Sono inoltre disponibili corsi di formazione tecnica specializzati nei settori del configuration management, della gestione della qualità e dell’aeronavigabilità. Per maggiori informazioni Contattateci
Modellazione dei processi aziendali
Mappatura, analisi e miglioramento dei processi aziendali. Architettura di processo e progettazione di singoli processi.
Siamo maestri in Business Process Mapping: determineremo e documenteremo quali business unit partecipano a un processo, le loro responsabilità, l’ordine delle interazioni, le interfacce e lo standard su cui il processo dovrebbe basarsi. Come parte di queste attività, l’intervista dei partecipanti al processo è molto importante per analizzare come esso funzioni ed eliminare possibili confusioni e potenziali conflitti prima di documentare la sua attuale implementazione.
Dopo aver mappato il processo, procederemo con la Business Process Analysis. Se non già in atto, definiremo i mezzi per raccogliere feedback sulle prestazioni del processo: in questo modo non solo determineremo le modifiche necessarie per ottenerne un miglioramento, ma in particolare saremo in grado di selezionare quelle dal rendimento migliore. La maggior parte dei nostri clienti rimane sorpresa dalle prestazioni effettive dei loro processi e dal vedere dove siano realmente i colli di bottiglia!
Il naturale passo successivo è una Gap Analysis, confrontando lo stato “attuale” con quello “target”. Lo stato di destinazione può essere una versione ottimizzata del processo corrente o un processo completamente nuovo. Includeremo sempre indicatori all’interno del modello target per misurare l’efficacia e l’efficienza del processo, nonché disposizioni per consentire di gestire più facilmente le sue successive modifiche (ad esempio identificando possibili regole per automatizzare parti del processo).
La definizione e l’esecuzione di un piano di transizione per colmare il divario identificato è molto spesso richiesta dai nostri clienti come parte di questa attività.
Per documentare le informazioni di processo, prediligiamo lo standard BPMN 2.0, ma possiamo adattarci a qualsiasi notazione voi preferiate, anche realizzando semplici diagrammi di flusso o utilizzando una forma testuale / tabellare! Procedure e istruzioni relative al processo possono anche essere redatte su richiesta.
Tutte le attività di cui sopra sono spesso chiamate collettivamente Riprogettazione dei processi. Tuttavia, la modellazione dei processi viene offerta anche come attività autonoma, ad esempio quando si impostano le operazioni iniziali di un’azienda o le si ottimizzano.
Poiché consideriamo sempre il quadro generale quando aiutiamo il nostro cliente ad affrontare la dua sfida specifica, adottiamo una visione olistica dei processi all’interno dell’intero panorama aziendale, indipendentemente dal fatto che li stiamo progettando, mappando, analizzando o migliorando. In questo modo comprendiamo il potenziale impatto del loro cambiamento sulle persone, sulla strategia, sui sistemi e sul business in generale, riducendo i rischi che sempre accompagno i cambiamenti.
La modellazione dei processi aziendali è un’attività naturalmente legata al servizio di digitalizzazione e/o all’implementazione di soluzioni PLM / ERP. Scopri come FMP può supportarvi anche su questi domini o contattateci oggi stesso per migliorare i vostri processi!
